| Q |
プレゼントで購入した場合、プレゼント包装してもらえますか？ |
| A |
当社にて包装させて頂きます。 |
| Q |
送料はかかりますか？ |
| A |
当社にて負担いたします。 |
| Q |
注文してから何日位かかりますか？ |
| A |
通常のものであれば受付完了日より３営業日以内にこちらから発送させていただきます。
（到着は地域により異なります） |
| Q |
ブラックシリカジュエリーのサイズ変更はできますか？ |
| A |
リングは可能ですが、チョーカー、ネックレス、ブレスレットは出来ません。
但し、別注になりますので通常より納品日数がかかります。 |
| Q |
領収書の発行は出来ますか？ |
| A |
お申込みの際にお申し出いただければ発行いたします。 |
| Q |
商品を受け取れなかった場合、運送会社で保管してもらえますか？ |
| A |
佐川急便での発送になりまして、佐川急便の保管期間は３日間となっております。 |
| Q |
発送メールが到着しても商品が届かないのですが・・・ |
| A |
佐川急便の不在票はありませんか？一度ご確認ください。 |
| Q |
日時の指定は可能ですか？ |
| A |
可能です。但し2時間単位の指定になります。 |
|
|
